[Hướng dẫn] Tạo Zalo Page đơn giản giúp bán hàng hiệu quả

Ngoài việc nhắn tin và gọi điện thoại miễn phí, Zalo còn cung cấp tính năng tạo Zalo Page cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, không phải ai cũng am hiểu về cách tạo trang bán hàng trên Zalo. Nếu bạn quan tâm đến việc tận dụng Zalo Page để phát triển doanh nghiệp, hãy đọc tiếp bài viết dưới đây từ IChibaOne Platform.

>> Xem thêm chi tiết tại: https://ichiba.vn/blog/tao-zalo-page

Zalo page là gì?

Zalo Page là một công cụ tương tự như fanpage trên Facebook hoặc Instagram, cho phép các doanh nghiệp đăng tải hình ảnh sản phẩm và triển khai các chiến dịch marketing đến người dùng Zalo. Đây là một nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tăng cường uy tín và chuyên nghiệp trong kinh doanh trực tuyến. Ngoài ra, Zalo Page còn cung cấp 4 tính năng chính:

Zalo Broadcast: Cho phép gửi tin nhắn hàng loạt đến những người quan tâm hoặc theo dõi kênh bán hàng của bạn.

Zalo Store: Được thiết kế để đăng sản phẩm, quản lý cửa hàng và quảng cáo sản phẩm một cách dễ dàng.

Zalo Post: Cho phép bạn đăng bài và chia sẻ hình ảnh hoặc video trên trang để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm.

Zalo Menu: Tạo menu hoặc gắn liên kết web, số hotline và thông tin gian hàng trên trang của bạn.

Tại sao doanh nghiệp nên tạo Zalo Page?

Có một số lý do mà các doanh nghiệp, đặc biệt là những người kinh doanh trực tuyến, nên xem xét việc tạo Zalo Page:

Nâng cao khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu

Hiện nay, số lượng người dùng trên Zalo đã đạt khoảng 100 triệu. Điều này cho thấy Zalo là một nền tảng có tiềm năng lớn. Nếu chủ kinh doanh biết cách tận dụng, họ có thể tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với nhiều khách hàng mục tiêu hơn, từ đó tăng hiệu quả bán hàng.

Sở hữu danh sách khách hàng chất lượng

Trong việc kinh doanh trên Zalo, bạn có thể sở hữu một danh sách khách hàng chất lượng hơn so với các nền tảng mạng xã hội khác. Điều này bởi hầu hết mỗi người dùng Zalo đều đăng ký với một số điện thoại riêng biệt, không sử dụng các tài khoản ảo. Do đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng sự tin tưởng với khách hàng, đồng thời tránh được các rủi ro như đơn đặt hàng giả mạo hoặc tương tác không thật sự, mà có thể gặp phải khi kinh doanh trên các nền tảng khác.

Tối ưu hóa thời gian và chi phí

Mọi doanh nghiệp đều mong muốn tiết kiệm chi phí vận hành kinh doanh, bao gồm chi phí nhân sự, marketing, và nền tảng Zalo có thể giúp chủ kinh doanh làm điều này một cách hiệu quả. Bằng cách bán hàng trên Zalo Page, bạn có thể dễ dàng tương tác và trò chuyện với khách hàng để tư vấn và chốt sale mà không tốn kém chi phí nào.

>> Tìm hiểu thêm: Phần mềm Ship4P cung cấp giải pháp kết nối giao vận hỗ trợ kinh doanh hiệu quả

Hướng dẫn cụ thể về việc tạo Zalo Page cho doanh nghiệp

Quá trình tạo Zalo Page bán hàng khá đơn giản, chỉ cần làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập vào Official Account, sau đó nhấn vào Tạo Zalo Official Account ngay.

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn. Bạn có thể chọn đăng nhập bằng số điện thoại hoặc quét mã QR code.

Bước 3: Trên giao diện mới, chọn loại Zalo Page phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn. Lưu ý rằng sau khi tạo Page, bạn sẽ không thể thay đổi loại Page này.

Bước 4: Chọn danh mục hoặc lĩnh vực kinh doanh phù hợp.

Bước 5: Nhập tên cho Page vào mục "Tên Official Account" (lưu ý: sau khi Page đạt hơn 200 người quan tâm, tên sẽ không thay đổi được). Tiếp theo, nhập các thông tin mô tả, họ tên của người liên hệ và số điện thoại.

Bước 6: Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho Zalo Page.

Bước 7: Nhập địa chỉ cụ thể của cửa hàng của bạn, bao gồm tỉnh/thành phố và quận/huyện. Sau đó, nhấn "hoàn tất", việc tạo Zalo Page của bạn sẽ hoàn thành.

Cách sử dụng Zalo Page một cách hiệu quả và hướng dẫn các tính năng

Zalo Page có thể sử dụng được trên cả điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, trên điện thoại có những hạn chế, đặc biệt là chỉ có thể nhắn tin chat với khách hàng. Vì vậy, IChiba sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng các tính năng của Zalo Page trên máy tính để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của bạn.

Broadcast

Tương tự như việc lập kế hoạch cho email marketing hoặc chat bot trên Messenger, Broadcast trên Zalo Page cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến những người quan tâm. Ví dụ, nếu Zalo Page của bạn có 600 người quan tâm, bạn có thể gửi cùng một thông điệp cho tất cả 600 người này cùng một lúc. Đây là một cách tiếp cận hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tiếp cận đến nhiều khách hàng. Tuy nhiên, cần phải có kế hoạch gửi tin nhắn để tránh gây phiền phức cho khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.

Tin nhắn

Zalo Page mang đến giải pháp tiện lợi cho việc tương tác và quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng. Nền tảng này không chỉ giúp truyền đạt thông điệp cá nhân hóa dễ dàng đến người dùng Zalo mà còn tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại mà không tốn kém chi phí nào. Bằng cách cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng, Zalo Page cung cấp một phương tiện tiếp cận hiệu quả hơn và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Cuộc gọi thoại

Tính năng này cho phép bạn liên lạc trực tiếp với khách hàng, tạo ra một kênh tương tác hai chiều thông qua Zalo. Điều này giúp kết nối và hiểu rõ hơn về ý kiến và phản hồi của khách hàng.

Chatbot

Zalo cung cấp tính năng chatbot với giao diện thân thiện dễ sử dụng. Đây là giải pháp tự động hóa các quy trình tư vấn với khách hàng, giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian và nhân sự khi gửi tin nhắn, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nhà bán hàng có thể tạo ra các mẫu tin nhắn đa dạng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

>> Tìm hiểu thêm: Tạo cửa hàng trực tuyến với công cụ xây dựng cửa hàng online Build StoreFront

Các chiến lược để tăng tương tác cho Zalo Page

Khi đã hoàn thành việc tạo page bán hàng trên Zalo, để duy trì các hoạt động và nâng cao tương tác cho page, bạn có thể áp dụng các chiến lược sau đây:

Chia sẻ và mời người quan tâm

Đây là một cách đơn giản và hiệu quả để tăng tương tác cho Zalo Page. Nếu bạn đã có một lượng người bạn, hãy chia sẻ và mời họ quan tâm đến Zalo Page của bạn. Dưới đây là vài điều cần lưu ý khi thực hiện mời theo danh bạ:

Số lượng người bạn có thể mời trong một ngày là tối đa 20 người.

Ưu tiên mời những người có nhu cầu về sản phẩm của bạn trước, sau đó tiếp tục tương tác với họ để tăng số lượng người quan tâm đến Zalo Page.

Hạn chế spam để tránh mất uy tín cho Zalo Page của bạn.

Tạo quảng cáo trên Zalo để thu hút khách hàng

Một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất để tăng tương tác là chạy quảng cáo cho Zalo Page của bạn. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận và mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu, thu hút sự quan tâm đến sản phẩm của bạn từ một lượng lớn người dùng. Đồng thời, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.

Đăng bài chất lượng, tương tác đều đặn

Khi mời khách hàng quan tâm đến Zalo Page của bạn, điều thu hút họ chính là nội dung mà bạn chia sẻ. Để page trở nên đáng tin cậy và phản ánh sự chuyên nghiệp của thương hiệu, bạn cần xây dựng các bài viết chất lượng và tương tác với khách hàng đều đặn. Bằng cách này, bạn sẽ tăng cường trải nghiệm của khách hàng và nâng cao uy tín cho Zalo Page của mình.

Đăng ký gói OA doanh nghiệp

Để đạt được mức độ tương tác cao và hiệu quả, việc đăng ký gói Official Account (OA) chất lượng là điều không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp. Điều này giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và nhận biết thương hiệu của bạn một cách rõ ràng hơn. Hãy đảm bảo rằng Zalo Official của bạn được trang bị đầy đủ thông tin, từ ảnh đại diện, ảnh bìa đến thông tin liên hệ về sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết lĩnh vực kinh doanh của bạn.

>> Tìm hiểu thêm: Phần mềm quản lý mua hàng Smart Cross-Border với đa phương thức thanh toán, đa ngôn ngữ và đa tiền tệ

Trên đây là hướng dẫn về cách tạo Zalo Page bán hàng đơn giản dành cho những người bán hàng. Hy vọng rằng thông qua hướng dẫn này, các nhà bán hàng có thể tự xây dựng và phát triển Zalo Page chất lượng, từ đó tăng cường tương tác với khách hàng.

Ngoài ra, để hỗ trợ các doanh nhân trực tuyến quản lý việc bán hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn, phần mềm quản lý bán hàng OMS trong hệ sinh thái thương mại điện tử của IChibaOne Platform sẽ giải quyết các vấn đề mà nhà bán hàng đang gặp phải trong quá trình quản lý bán hàng trên nhiều kênh trực tuyến. Bạn có thể quản lý nguồn cấp dữ liệu sản phẩm tập trung, lưu trữ và đồng bộ thông tin khách hàng từ các nền tảng khác nhau như Facebook, Zalo, các sàn thương mại điện tử, và nhiều hơn nữa, tất cả đều được tự động hóa. Điều này giúp chủ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tiết kiệm thời gian cũng như chi phí vận hành.